帮助中心

1.如何订购？
请您拨打销售热线4006251618（免长途费），销售人员会为您安排订购；同时您也可以登陆www.xiulou.com自行订购；详情见帮助中心网站订购流程。

2.配送费如何收取？
快递送货上门配送费为5元/单，订单购物金额满200元可免除配送费。

3.绣楼有哪些优惠活动？
绣楼会不定期推出各种优惠活动，详情可登陆绣楼网站关注“优惠活动”。

4.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？
绣楼相继在全国1648个城市开通了送货上门货到付款服务，详细的配送范围及配送时间请点击查看。

5.如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
(1) 货到付款： 绣楼配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递工作人员；
(2) 1 支付宝在线付款： 指直接使用您的支付宝帐号进行网上在线付款，消费者在xiulou.com结算中心选择“支付宝支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款；

    2 支付宝在线快捷付款通道：无需经过购物车，快捷方便 点击进入

(3) 网银在线支付：点击进入
(4) 银行汇款：
收款人信息： 北京麦团网络科技有限公司 ；
帐号： 137041518010029399 ；
开户行： 广东发展银行有限公司北京建国路支行。
注意事项：办理电汇时，请在电汇单“汇款用途”一栏处注明您的订单号。

6.如何获得发票？
获得发票的方式：
(1) 电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随同商品一起送到。
(2) 如您在网站订购，请在提交订单时填写发票抬头。发票将随商品一起送到。
如果您对绣楼的产品还有任何疑问，或者对我们的服务有任何意见或建议，非常欢迎您直接与我们联络，我们将竭诚为您服务。客服电话：4006251618（免长途费）